Text copied to clipboard!

Otsikko

Text copied to clipboard!

Harjoittelija vahinkokäsittelijä

Kuvaus

Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja oppimishaluista harjoittelijaa vahinkokäsittelijän tehtäviin. Tässä roolissa pääset tutustumaan vahinkokäsittelyn prosesseihin ja tukemaan tiimiämme erilaisten vahinkotapausten käsittelyssä. Työtehtäviisi kuuluu muun muassa vahinkoilmoitusten vastaanotto, tietojen tarkistaminen ja täydentäminen, asiakasyhteydenpito sekä korvauspäätösten valmistelu kokeneempien käsittelijöiden ohjauksessa. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittää osaamistasi vakuutusalan käytännöistä ja asiakaspalvelusta. Toivomme, että olet oma-aloitteinen, tarkka ja asiakaspalveluhenkinen. Aiempi kokemus vakuutusalalta ei ole välttämätöntä, mutta katsotaan eduksi. Harjoittelujakso tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden verkostoitua ja rakentaa uraa vahinkokäsittelyn parissa. Meillä pääset työskentelemään kannustavassa ja asiantuntevassa tiimissä, jossa tuetaan ammatillista kehittymistäsi. Jos olet kiinnostunut vakuutusalasta ja haluat oppia lisää vahinkokäsittelystä, tämä harjoittelupaikka voi olla juuri sinua varten!

Vastuut

Text copied to clipboard!
  • Vahinkoilmoitusten vastaanotto ja käsittely
  • Asiakastietojen tarkistaminen ja täydentäminen
  • Asiakasyhteydenpito puhelimitse ja sähköpostitse
  • Korvauspäätösten valmistelu ohjauksessa
  • Dokumenttien arkistointi ja hallinta
  • Yhteistyö tiimin ja muiden osastojen kanssa
  • Raporttien laatiminen ja tietojen syöttäminen järjestelmiin
  • Osallistuminen tiimipalavereihin ja koulutuksiin
  • Prosessien kehitysehdotusten tekeminen
  • Avustaminen muissa vahinkokäsittelyn tukitehtävissä

Vaatimukset

Text copied to clipboard!
  • Käynnissä olevat opinnot esimerkiksi kaupallisella tai oikeustieteellisellä alalla
  • Hyvät viestintä- ja asiakaspalvelutaidot
  • Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
  • Hyvät IT-taidot ja kyky omaksua uusia järjestelmiä
  • Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
  • Motivaatio oppia uutta ja kehittyä alalla
  • Hyvä paineensietokyky ja organisointitaidot

Mahdolliset haastattelukysymykset

Text copied to clipboard!
  • Miksi olet kiinnostunut vahinkokäsittelystä?
  • Millaisia asiakaspalvelukokemuksia sinulla on?
  • Kuinka hallitset kiireisiä työtilanteita?
  • Miten varmistat työsi tarkkuuden?
  • Millaisia IT-järjestelmiä olet aiemmin käyttänyt?
  • Miten kuvailisit tiimityöskentelytaitojasi?
  • Mitä odotat harjoittelujaksolta?
  • Onko sinulla aiempaa kokemusta vakuutusalalta?
  • Kuinka suhtaudut palautteen saamiseen ja antamiseen?
  • Miten kehittäisit vahinkokäsittelyprosessia?